CallHippo نظام هاتف سحابي للأعمال يوفّر أرقامًا افتراضية في أكثر من 50 دولة، مع تسجيل المكالمات وتوجيهها والتكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء. وهو مناسب للشركات في المنطقة التي تبيع لعملاء أو تخدمهم في عدة دول، وتريد رقمًا محليًا هناك دون فتح مكتب.
أبرز الميزات
- أرقام افتراضية: في أكثر من 50 دولة، لحضور محلي دون مكتب محلي.
- إدارة المكالمات: تسجيل المكالمات وقوائم الانتظار والرد الصوتي التفاعلي (IVR) لخطوط الدعم والمبيعات.
- التكامل: مع Salesforce وHubSpot وZoho وZendesk وغيرها.
- أدوات المبيعات: طالب آلي (Power Dialer) والاتصال بنقرة واحدة لفرق المبيعات ذات الحجم الكبير.
الأسعار
| الخطة | السعر | ما تتضمنه |
|---|---|---|
| Basic | مجانية | ميزات محدودة للتجربة |
| Starter | نحو 18 دولارًا للمستخدم شهريًا (سنوي) | 1000 دقيقة للولايات المتحدة وكندا، 100 رسالة نصية |
| Professional | نحو 30 دولارًا للمستخدم شهريًا (سنوي) | اتصال غير محدود بالولايات المتحدة وكندا، تسجيل، تكامل CRM |
| Ultimate | نحو 42 دولارًا للمستخدم شهريًا (سنوي) | IVR متعدد المستويات، تسجيل دخول موحد |
| Enterprise | حسب عرض سعر | عادة بحد أدنى 50 مستخدمًا |
الدقائق المضمّنة تغطي الولايات المتحدة وكندا فقط. أما المكالمات إلى دول أخرى، ومنها معظم دول الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، فتُحتسب بالدقيقة، لذا راجع جدول الأسعار لأسواقك. كما يختلف توفر الأرقام من بلد لآخر.
قد تتغير الأسعار مع الوقت، لذا راجع صفحة الأسعار الرسمية لـ CallHippo للاطلاع على الأسعار الحالية قبل الاشتراك.
المزايا والعيوب
| المزايا | العيوب |
|---|---|
| أرقام محلية في دول كثيرة دون مكتب محلي | المكالمات الدولية خارج الولايات المتحدة وكندا تضيف تكلفة بالدقيقة |
| تكامل قوي مع أنظمة CRM ومكاتب الدعم | الميزات المتقدمة في المستويات الأعلى |
| طالب آلي مفيد لفرق المبيعات | خطة Enterprise تتطلب نحو 50 مستخدمًا |
CallHippo أم KrispCall؟
KrispCall، التي نستعرضها أيضًا في أطلس الريادة، نظام هاتف سحابي آخر موجه للفرق الصغيرة. قارن توفر الأرقام وأسعار الدقيقة في دولك المستهدفة تحديدًا، لأن ذلك يحدد التكلفة الشهرية الفعلية أكثر من سعر الخطة.
لمن تناسب
فرق المبيعات والدعم في المنطقة التي تخدم عملاء في أوروبا أو أمريكا الشمالية أو في عدة أسواق خليجية ومغاربية، والشركات الدولية التي تدخل المنطقة وتريد أرقامًا محلية لفرقها.
تجاوزه إذا كان تواصلك مع العملاء يتم أساسًا عبر واتساب والبريد الإلكتروني، أو إذا كان مؤسس واحد يتلقى بضع مكالمات أسبوعيًا على هاتفه.
كيف تبدأ
ابدأ بخطة Basic المجانية لاختبار جودة المكالمات وتوفر الأرقام في دولك المستهدفة، ثم انتقل إلى خطة مدفوعة بعد أن تعرف الميزات التي يحتاجها فريقك.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني الحصول على رقم محلي في بلدي؟ يختلف التوفر من بلد لآخر، فراجع قائمة الأرقام المتاحة لدى CallHippo قبل الاشتراك.
هل توجد خطة مجانية؟ نعم، خطة Basic مجانية بميزات محدودة للتجربة.
هل تشمل الخطط المكالمات إلى دول المنطقة؟ لا، الدقائق المضمّنة للولايات المتحدة وكندا، وتُحتسب المكالمات إلى الدول الأخرى بأسعار إضافية بالدقيقة.
إفصاح: قد يحصل أطلس الريادة على عمولة إذا اشتركت في CallHippo عبر الروابط الواردة في هذا المقال. لا يغيّر ذلك السعر الذي تدفعه، ولا يؤثر في اختيارنا للأدوات التي نعرضها.
