Tidio يضيف نافذة دردشة مباشرة إلى موقعك مع وكيل ذكاء اصطناعي اختياري اسمه Lyro يجيب عن الأسئلة الشائعة تلقائيًا. وهو مناسب للشركات والمتاجر التي تتلقى أسئلة متكررة قبل الشراء وتريد الرد بسرعة دون تخصيص موظف للدردشة طوال اليوم.
أبرز الميزات
- نافذة دردشة مباشرة: تُضاف إلى أي موقع.
- وكيل Lyro: يجيب عن الأسئلة الشائعة تلقائيًا.
- خطة مجانية: عدد محدود من المحادثات شهريًا.
- مسارات آلية (Flows): للترحيب بالزوار وتأهيل العملاء المحتملين قبل تدخل موظف.
الأسعار
| الخطة | السعر | ما تتضمنه |
|---|---|---|
| Free | مجاني | 50 محادثة محتسبة شهريًا و50 محادثة Lyro لمرة واحدة |
| Starter | نحو 24 دولارًا شهريًا | 100 محادثة محتسبة |
| Growth | نحو 49 دولارًا شهريًا | من 250 محادثة، وLyro وFlows إضافات منفصلة |
| Plus وPremium | حسب عرض سعر | للدعم على مستوى المؤسسات |
تتغير حدود المحادثات وتكلفة الإضافات، فتأكد من الأسعار الحالية قبل الاشتراك.
قد تتغير الأسعار مع الوقت، والأرقام أعلاه مستندة إلى صفحة الأسعار الرسمية لـ Tidio.
المزايا والعيوب
| المزايا | العيوب |
|---|---|
| الخطة المجانية تكفي لاختبار حجم الدردشة الحقيقي | التكلفة ترتفع سريعًا مع زيادة المحادثات |
| Lyro يتولى الأسئلة المتكررة | ميزات الذكاء الاصطناعي والأتمتة جزئيًا في إضافات مدفوعة |
حالات الاستخدام
- متجر يتلقى أسئلة قبل الشراء: دع وكيل Lyro يجيب عن أسئلة الشحن والمقاسات والدفع خارج ساعات العمل.
- تأهيل العملاء المحتملين: اضبط مسارًا آليًا يرحب بالزائر ويجمع بياناته قبل تحويله إلى موظف.
- دعم بعد البيع: رد على أسئلة الطلبات من نافذة الدردشة بدل انتظار البريد.
لمن يناسب
الشركات والمتاجر التي تتلقى أسئلة متكررة قبل البيع أو بعده على مواقعها، وتريد ردودًا أسرع دون تغطية الدردشة طوال اليوم.
تجاوزه إذا كانت زيارات موقعك قليلة والأسئلة نادرة، أو إذا كان عملاؤك يتواصلون معك أساسًا عبر واتساب.
كيف تبدأ
ثبّت النافذة المجانية على موقعك، وراقب الأسئلة التي تصل لبضعة أسابيع، ثم قرر إن كان Lyro أو حد محادثات أعلى يستحق الدفع.
الأسئلة الشائعة
ما المحادثة المحتسبة؟ عمومًا هي محادثة بتبادل حقيقي، لا كل زائر يفتح النافذة.
هل أحتاج إلى Lyro لاستخدام Tidio؟ لا، يمكن تشغيل الدردشة المباشرة دونه، ويفيد Lyro حين تريد الرد تلقائيًا خارج ساعات العمل.
إفصاح: قد يحصل أطلس الريادة على عمولة إذا اشتركت في Tidio عبر الروابط الواردة في هذا المقال. لا يغيّر ذلك السعر الذي تدفعه، ولا يؤثر في اختيارنا للأدوات التي نعرضها.
