في عصر قائم على الإنترنت حيث تتم غالبية عمليات الشراء عبر الإنترنت ، اتخذت الشركات في جميع أنحاء العالم قفزة ثورية من إعلانات اللوحات الإعلانية إلى الإعلانات الرقمية. التسويق الرقمي ليس مجرد أداة تسويقية رائجة ، إنه أكثر أشكال التسويق فعالية التي تم اكتشافها حتى الآن. والنتائج واضحة للغاية.
بمساعدة التسويق الرقمي ، تجاوزت الشركات قيود التسويق واكتشفت أرباحًا هائلة من العملاء المتوقعين عبر الإنترنت.
التسويق الرقمي هو أكثر بكثير مما تراه العين. إنها معجزة التكنولوجيا المتقدمة التي ساعدت الشركات في جميع أنحاء العالم على الازدهار.
لكن هذا يقودنا إلى السؤال عن كيفية عمل التسويق الرقمي بالضبط؟ ما هي الآليات والجوانب الرئيسية وراء عجب التسويق؟
سنجيب على أسئلتك في هذه المقالة ونساعدك على معرفة عمق ما هو مجرد غيض من فيض.
لنبدأ بتحديد ماهية التسويق الرقمي.
ما هو التسويق الرقمي؟
التسويق الرقمي هو وسيلة لتحقيق أهداف العمل من خلال مساعدة المنصات الرقمية من خلال الترويج لمنتجات أو خدمات الأعمال. اكتسب المصطلح شعبية هائلة خلال السنوات القليلة الماضية وهو الآن أحد أكثر المصطلحات استخدامًا في كل مكان بما في ذلك الشركات الصغيرة والكبيرة.
بعض الاستراتيجيات الأكثر شهرة للتسويق الرقمي هي:
- تحسين محركات البحث (SEO)
- التسويق عبر البريد الإلكتروني
- إعلانات الدفع بالنقرة (PPC)
- تسويق الموقع
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM)
- تسويق المحتوى
- التسويق بالتبعية
يأتي الإعلان عبر الإنترنت بأشكال عديدة. يمكن أن تساعدك معرفة مجموعة الأدوات الرقمية التي ستستخدمها لعملك المحدد في التخطيط وفقًا لذلك وتحقيق أهدافك التسويقية بكفاءة.
كيف يعمل التسويق الرقمي؟
يستخدم التسويق الرقمي استراتيجيات مختلفة للوصول إلى هدف رئيسي واحد من خلال طرق مختلفة.
فكر في التسويق الرقمي كشركة ، فالاستراتيجيات هم موظفو الشركة الذين يعملون في أقسام مختلفة. يعمل جميع الموظفين لنفس المنظمة بدافع واحد ؛ لإنجاح الأعمال.
وبالمثل ، تعمل جميع استراتيجيات التسويق الرقمي معًا لتوليد حركة المرور وخلق الوعي وتحويل العملاء المتوقعين إلى عملاء مخلصين للأعمال.
ومع ذلك ، دعنا نتعمق في مزيد من التفاصيل حول استراتيجيات التسويق الرقمي السبع الرئيسية التي ذكرناها سابقًا.
1. تحسين محركات البحث
في كل مرة تحتاج إلى معرفة شيء ما أو شرائه ، فإن أول شيء تفعله هو البحث عنه في محرك بحث Google. عندما يتم تسليم النتائج ، عادة ما يجد المستهلك ما يبحث عنه في الصفحة الأولى أو الثانية من بحث Google.
وهنا يأتي دور تحسين محركات البحث. يعد جعل موقعك على الويب صديقًا لكبار المسئولين الاقتصاديين أحد أهم خطوات التسويق الرقمي. بدون تحسين موقع الويب الخاص بك ليكون سهل الاستخدام في محرك البحث ، ستتخلف عن الركب في عمليات البحث وتفوتك فرصة الحصول على عملاء محتملين والتعرض لعملك.
يستغرق الأمر وقتًا وجهدًا وصبرًا لتوليد حركة مرور عضوية إلى موقع الويب الخاص بك ، ولكن إذا كنت لا تريد الدفع للظهور في الصفحة الأولى من محرك بحث Google ، فإن تحسين محركات البحث هو السبيل للذهاب. تحسين محركات البحث هو تطبيق مجاني ويزيد من حركة مرور الموقع تدريجيًا بمرور الوقت
2. إعلانات الدفع بالنقرة
بعبارات بسيطة ، في كل مرة ينقر فيها المستخدم على إعلانك المعلن ، يجب عليك أن تدفع مقابل عدد النقرات. إنها الطريقة الأسهل والأسرع لاكتساب حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. لا تعتبر حركة المرور الواردة من خلال هذه الطريقة عضوية.
ومع ذلك ، لا يزال من المهم استخدام إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) لأن تحسين محركات البحث يستغرق وقتًا في العمل لجلب زيارات عضوية.
3. التسويق عبر الإنترنت
يُعد موقع الويب الخاص بك أحد أكبر الأصول التسويقية التي يمكن أن تساعد العملاء المحتملين في العثور على ما يبحثون عنه وإجراء عملية الشراء النهائية.
يقضي المشتري العادي قدرًا كبيرًا من الوقت على موقع الويب قبل الانتقال لاتخاذ القرار النهائي بالشراء. مسؤوليتك هي توفير تجربة مستخدم ممتازة تحافظ على عميلك على موقع الويب الخاص بك لفترة أطول. يجب أن يجدوا بسهولة معلومات عن المنتجات والخدمات التي يرغبون فيها.
يمثل موقع الويب الخاص بك عملك ، لذا تأكد من ترك انطباع جيد على زوار موقعك.
أثناء إنشاء موقع ويب ، ضع في اعتبارك رسومات موقعك وتصميمه وتخطيطه العام. تأكد من أنه متوافق مع الجوّال لأن هذا هو المكان الذي يتواجد فيه معظم المستهلكين.
4. تسويق المحتوى
يحتل تسويق المحتوى مكانة قيّمة في عالم التسويق الرقمي. مهما كانت استراتيجية التسويق عبر الإنترنت التي قد تكون لديك ، فلن تتمكن من بناء قاعدة العملاء والعلامة التجارية وإشراك جمهورك المستهدف في الاهتمام بنشاطك التجاري بدون تسويق المحتوى.
في الأساس ، يتعلق تسويق المحتوى بالترويج لعملك من خلال التفاعل مع عملائك وإقناعهم بإجراء عملية شراء. بعض أشكال تسويق المحتوى هي: مقاطع الفيديو ، الشهادات ، الكتب الإلكترونية ، البودكاست ، الرسوم البيانية ، منشورات المدونة ، منشورات الوسائط الاجتماعية والقائمة تطول.
كل هذا يمكن أن يساهم في أن تكون جزءًا من حملة التسويق الرقمي الخاصة بك والتي تساعد على بناء الوعي بين المستهلكين حول الأعمال التجارية.
5. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
تعد وسائل التواصل الاجتماعي من أكثر أشكال التسويق الرقمي شيوعًا وفعالية. التغيير الثوري الذي أحدثته وسائل التواصل الاجتماعي على طاولة تسويق الأعمال لا يضاهى.
مع العدد المتزايد باستمرار لمستخدمي الشبكات الاجتماعية في جميع أنحاء العالم ، من المذهل مدى التعرض الذي يمكن أن يحصل عليه نشاطك التجاري. ومع كل البيانات السلوكية للمستهلك ، لن ترمي السهام في الظلام لتحقيق تسويق ناجح.
وسائل التواصل الاجتماعي هي تذكرتك الذهبية للتبشير بمنتجاتك وخدماتك أثناء التواصل مع عملائك المحتملين على منصة يقضون فيها معظم أوقاتهم. بصرف النظر عن تقديم خدمة العملاء ، يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتشغيل الحملات الإعلانية والمسابقات و إنشاء محتوى إبداعي وجذاب وقد يصبح فيروسيًا.
6. التسويق عبر البريد الإلكتروني
وفقًا لـ Forbes ، يقوم الشخص العادي بفحص بريده 15 مرة في اليوم ، لكن الرقم قد يكون أكثر من ذلك.
قد لا يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني هو المصدر الأساسي لتوليد عملاء محتملين جدد لعملك ، ولكنه غالبًا ما يستخدم كشكل من أشكال التواصل مع عميلك الذي أبدى إعجابه بخدماتك أو منتجاتك واختار الاشتراك في تحديثات عملك.
تزداد فرصك في النجاح في تكوين عملاء مخلصين يواصلون إعادة الشراء منك من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني. تستخدم معظم الشركات التسويق عبر البريد الإلكتروني لإرسال رسائل إخبارية وعروض ترويجية وتحديثات أسبوعية حول منتجاتها وخدماتها.
7. التسويق بالعمولة
يتضمن هذا النوع من التسويق وجود سفير للعلامة التجارية لعملك يساعد في التفاعل مع المستهلكين المحتملين والتوصية بخدمات ومنتجات عملك مقابل عمولة أو دفع.
يمكنك حتى الوصول إلى المؤثرين والأفراد الناجحين في عالم التسويق الرقمي والدفع لهم للترويج لعملك لعدد كبير من الجمهور.
سيساعدك الحصول على فهم أفضل لكيفية مساهمة كل قطاع من قطاعات التسويق الرقمي في عملك في تحديد هيكل التسويق الرقمي الذي ترغب في إنشائه وتنفيذه.
مذا بعد؟
حتى الآن ، تعلمنا عن التسويق الرقمي ، وكيف يعمل ، وأدوات التسويق الرقمي المختلفة التي تستخدمها الشركات.
لجعل التسويق الرقمي يعمل لصالح عملك ، يجب عليك إنشاء استراتيجية فريدة لاحتياجات عملك. التسويق عبر الإنترنت ليس مقاسًا واحدًا يناسب الجميع.
يمكنك استخدام بعض أو كل الأدوات مجتمعة لحملة التسويق الخاصة بك اعتمادًا على فئة عملك ، والجمهور المفضل لديك ، وأهداف العمل ، وحجم عملك. باستخدام الشكل الصحيح للتسويق الرقمي ، ستتمكن من جذب الجمهور المستهدف إلى عملك ، وبناء الوعي وإشراكهم وتقصير رحلة المشتري.
قد يكون اكتشاف عالم التسويق الرقمي لأول مرة أمرًا مربكًا وهذا أمر طبيعي جدًا.
