من المتوقع أن يكون عام 2024 عامًا محوريًا في مجال البيع بالتجزئة. ويتوقع صندوق النقد الدولي تباطؤ النمو الاقتصادي العالمي مع تباطؤ متواضع خلال العام، مما يحد من القدرة الشرائية للمستهلكين في جميع أنحاء العالم.
وبالقرب من الوطن، صمد الاقتصاد الأمريكي بشكل أفضل من العديد من الأسواق المتقدمة، ولكن هذا الوضع على وشك التغيير مع تضاؤل المدخرات الفائضة وبدء أسعار الفائدة المرتفعة في التأثير أخيرًا. قد تكون هذه سنة عجاف بالنسبة لتجار التجزئة عبر المناطق الجغرافية والصناعات.
لكن الأمر ليس كله عذابًا وكآبة. تحت السطح، يضم مشهد البيع بالتجزئة جيوبًا متينة من القوة – وفرصًا مخفية يمكن للمشغلين المبدعين الاستفادة منها. فيما يلي خمسة اتجاهات مخفية يجب مراقبتها في مجال البيع بالتجزئة مع انتقالنا إلى عام 2024.
1. ستستمر واجهات المتاجر المنبثقة Pop-Up stores في الاستيلاء على حصة السوق
أحد أكثر اتجاهات البيع بالتجزئة إثارة تحت الرادار في الآونة الأخيرة هو النمو الهائل لواجهات المتاجر المنبثقة ووحدات البيع بالتجزئة.
لطالما كانت هذه القناة في متناول تجار التجزئة الصغار أكثر من واجهات المتاجر التقليدية. الآن، وبفضل المنصات القابلة للتطوير، فإن التكاليف المنبثقة والحواجز التي تحول دون الدخول تنهار بشكل جيد وحقيقي.
يكمن جمال تجارة التجزئة المنبثقة في أنها لا تحتاج إلى إعادة اختراع العجلة. إذا كان لديك واجهة متجر حالية، فإن وجودك في النافذة المنبثقة يمكن أن يكمل المفهوم، ولا يأخذه في اتجاه مختلف تمامًا (مع كل العمل الإضافي الذي يتضمنه). إنها لعبة ذات عائد استثمار مرتفع وذات قيمة مضافة.
2. ستحتل الخبرات مركز الصدارة
يرتبط هذا الاتجاه ارتباطًا وثيقًا بالطفرة المنبثقة. في الواقع، يمكنك القول إن النمو المفاجئ هو اتجاه فرعي واضح بشكل خاص ضمن “طفرة الخبرة” الأوسع.
لقد كان ازدهار الخبرة شيئًا ما منذ فترة من الوقت، ولكنه يحتل مركز الصدارة حقًا حيث يعيد تجار التجزئة الشخصيون اختراع أنفسهم وسط المنافسة المتصاعدة في التجارة الإلكترونية. لم تعد “أحداث” المبيعات والتخليص الجمركي (التي غالبًا ما تثير اليأس) كافية لجذب المتسوقين. في هذه الأيام، يتعلق الأمر كله بإضافة قيمة ليس فقط إلى تجربة التسوق نفسها ولكن إلى تجربة المتسوق – أي حل أصعب نقاط الضعف لديهم، ومن الناحية المثالية قبل أن تصبح مؤلمة حقًا.
3. عودة سلاسل التوريد إلى طبيعتها (مع بعض الاستثناءات)
بلغت أزمة سلسلة التوريد ذروتها في أواخر عام 2021 أو أوائل عام 2022، اعتمادًا على من تسأل وقطاع البيع بالتجزئة الفرعي الذي تتحدث عنه. لقد أصبح الأمر في الغالب خارج الأخبار الآن. لكن الأمر لم يتم تطبيعه بالكامل بعد.
يمكننا أن نتطلع إلى التطبيع المذكور في عام 2024، مع بعض الاستثناءات المهمة في فئات المنتجات عالية النمو. من الآن فصاعدا، تتوقع شركة استشارات سلسلة التوريد GEP، أن “الفائزين” في لعبة سلسلة التوريد بالتجزئة سيعملون على تحسين احتياجاتهم اللوجستية المحددة بدلا من العمل على طرد المنافسين في بيئة ضيقة عالميا.
4. الاستهداف الجغرافي والتسويق داخل المتجر سيتركان بصمتهما أخيرًا
بعد سنوات من الحديث الجريء عن الإمكانات الثورية لحلول الاستهداف الجغرافي والتسويق القائم على التطبيقات داخل المتجر، يمكن أن يكون عام 2024 أخيرًا عام العمل.
تشير AppsFlyer إلى ثمانية تطبيقات مدعومة من قبل عمالقة البيع بالتجزئة وخدمات الطعام مثل Burger King، وThe Gap، وPilot Flying J، ولكل منها هدف مشترك: زيادة المبيعات الانتهازية من المستخدمين الأسريين (في المتجر) وزيادة الإيرادات لكل عميل. مع انخفاض تكاليف تطوير التطبيقات شهريًا، حان الوقت الآن لتجار التجزئة الصغار للاستثمار في هذا الحل الذي قد يغير قواعد اللعبة.
5. حواجز التجارة الإلكترونية أمام الدخول ستزول (بل وأكثر)
لا يقتصر الأمر على تكاليف تطوير التطبيقات التي من المتوقع أن تنهار في عام 2024. لم تكن حواجز الدخول إلى التجارة الإلكترونية أقل من أي وقت مضى، ومن المرجح أن تنخفض أكثر مع ظهور أدوات المتجر الإلكتروني المعززة بالذكاء الاصطناعي والتي لا تحتاج إلى أكواد برمجية أو منخفضة. خاصة بهم. وهذه فرصة نادرة لتجار التجزئة لدعم مواقع التجارة الإلكترونية المتخلفة أو نشر بيئات جديدة تمامًا.
استعد للخطوة التالية في مجال البيع بالتجزئة
لقد كان عام 2023 عامًا مليئًا بالتحديات بالنسبة لشاغلي قطاع التجزئة. أبلغ عمالقة مثل Target وWalmart عن تفاوت أداء المبيعات والربحية – في أحسن الأحوال – وأعربوا عن قلقهم بشأن التوقعات على المدى القريب لعام 2024.
يجد بعض تجار التجزئة الصغار والعلامات التجارية التي تتعامل مع المستهلك أنفسهم في حالة من الضيق الشديد. ويتوقع العديد من المراقبين حدوث انهيار مماثل في حجمه للركود الكبير.
ربما يحدث ذلك؛ ربما لا. ولكن هناك شيء واحد مؤكد: صناعة البيع بالتجزئة مقبلة على رحلة مليئة بالمطبات في عام 2024 وربما بعده. استعد الآن – بينما لا تزال الأمور سلسة نسبيًا.
